大眾公關團隊“真的”好！途銳事情一曝光，車主的福利就來了…

3月18日，大眾汽車公開了一封信，信件署名是大眾汽車品牌中國CEO馮思翰博士。

信中稱：

繼去年9月開展針對車輛空氣濾芯進水問題的服務行動後，大眾汽車(中中國)銷售有限公司根據新開發的技術方案向國家相關部門備案的召回計劃,已於3月7日正式對外公佈。同時,正在積極籌備即將於下個月開始實施的召回工作。

正基於此,我們會為您提供一次免的機油更換服務,併為受到此問題影響的途銳車輛的發動機保修期免費延長兩年。

最後我們親愛的馮博士還打了一手感情牌：

我有先後在中國工作了近十年,早已把這裡當成了我的第二故多鄉。古人雲,吾日三省吾身。我我深知唯有不斷反思才能不斷完善,真正得客戶的心,不辜負包括您在內的每一位途兌車主給予大眾汽車品趣的信任。

事件緣由：早在2016年以來，陸續有大眾途銳汽車車主發現，該車型疑似存在設計缺陷：發動機在雨天容易進水！去年不斷遭到使用者大量投訴並被媒體曝光。

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2017年8月22號，大眾進口汽車公司在其官方網站上發出聲明稱，大眾進口汽車會為已售的部分2015-2017年款途銳車型進行全面檢測。並拆下進氣管道的不必要排水閥以強化排水功能。然而面對這樣的解決方案，車主們也表示了自己的擔心，因為拔掉排水閥，將降低途銳車的涉水深度。

由於問題一直未能有效解決，不少車主不得不連續數月將車放在4S店中。

而今年的315晚會，該車型隆重登榜！成為晚會上一道靚麗的風景。

召回詳情

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